রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ফান্ড করুন—আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
at77 গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান। আমরা মোবাইল, ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ আছি। আপনার অনুরোধ গ্রহণের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

at77-এ লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন দেখুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জন্য ইমেইল করুন। আমরা সকল ইমেইলের জবাব দিই সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে।

মোবাইল অ্যাপ থেকে

Google Play বা App Store থেকে at77 অ্যাপ ডাউনলোড করুন, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুঁজুন। সরাসরি আমাদের ডেটা টিমের কাছে বার্তা পাঠান।

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখি। কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন উন্নত করতে এবং আপনি সাইট থেকে বেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হন। আপনার ডেটা অনুসারে পরিবর্তন, সংশোধন বা মুছে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে অসুরক্ষিত অবস্থায় থাকে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে ধরে রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন প্রক্রিয়া জটিল করতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা আপডেট করুন। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পূর্ণ করি, তবে আইনি বা আর্থিক রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা বজায় থাকতে পারে।

প্রতিবেদন এবং নিরীক্ষা

আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি পরীক্ষা করি এবং নিরাপত্তা মান আপডেট করি। আপনার ডেটার সাথে যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

at77-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর নীচে দেওয়া হয়েছে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র জমার সময় প্রদর্শিত হয় এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা এটি কখনো অন্য কোথাও শেয়ার করি না। বাস্তব লেনদেন আপনার মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি হয়।

আপনার ফোন নম্বর এবং ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। জরুরি পরিস্থিতিতে বা আইনি দায়িত্বের ক্ষেত্রে কেবল ব্যবহার করা যেতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এই তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা তা ছয় বছর পর্যন্ত রাখি কর দেশের আইন অনুসারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন। সেখান থেকে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। যদি সেখানে না পান তাহলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর ধীরে ধীরে আপনার ডেটা সরাই, কিন্তু কর এবং আইনি রেকর্ড ধরে রাখি যা স্থানীয় আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক। এই ডেটা অ্যাক্সেসযোগ্য নয় এবং নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুসারে পরিবর্তন করা হয়। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। নীতি আপডেট হলে আপনার নতুন অবস্থার সাথে সম্মত হতে হবে।

হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনার যেকোনো উদ্বেগ বা আপত্তির জন্য লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের গুরুত্ব নিই এবং সমাধানের চেষ্টা করি।